Rückgabe

Das erhaltene Produkt ist nicht zufriedenstellend
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht verpflichtet ist. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen, dass Sie den Vertrag kündigen. Verwenden Sie dazu das Rücksendeformular oder senden Sie das Paket direkt an die unten angegebene Adresse.

Ewarehousing - Kayori
Nijverheidsweg 27
3274 KJ Heinenoord
Die Niederlande

Verwenden Sie beim Umtausch das Rücksendeformular und geben Sie an, für welches Produkt Sie Ihren Einkauf umtauschen möchten. Hinweis: Beachten Sie beim Austausch ein paar Tage Bearbeitungszeit. Benötigen Sie das neue Produkt schnell? Dann bestellen Sie es selbst und senden Sie Ihren ursprünglichen Einkauf zurück.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen der Stornierung
Wenn Sie die Vereinbarung widerrufen, erhalten Sie sofort alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen billigsten Standardlieferung ergeben) und Spätestens 14 Tage, nachdem wir von Ihrer Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag erfahren haben. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Wir zahlen Sie mit derselben Zahlungsmethode zurück, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall wird Ihnen eine solche Erstattung berechnet. Wir können mit einer Rückerstattung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen die Ware unverzüglich an uns zurückschicken, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns die Entscheidung über die Aufhebung des Vertrages mitgeteilt haben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, informieren wir das Kreditkartenunternehmen unverzüglich nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung, dass Sie einen Betrag zurückerhalten müssen. Sie sorgen dafür, dass innerhalb von 14 Tagen der Betrag inklusive aller (Standard-) Versandkosten der Sendung, sofern es sich um die gesamte Bestellung handelt, wieder auf Ihrer Kreditkarte steht.

Sie haften nur für die Wertminderung der Ware, die sich aus der Verwendung der Ware ergibt, und geht über das zur Bestimmung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinaus.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist beginnt jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Three Lilies BV, Herr Martin Garthaus, Nijverheidsweg 27, 3274 KJ Heinenoord, E-Mail: info@kayori.n) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wichtig:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das gilt auch bei Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung und versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An: Three Lilies BV, Herr Martin Garthaus, Nijverheidsweg 27, 3274 KJ Heinenoord, E-Mail: info@kayori.nl
- Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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--- Bestellt am (*) / erhalten am (*) ______________________________________________________________________________________________
--- Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________________________________________________________________
--- Anschrift des/der Verbraucher(s) ______________________________________________________________________________________________
--- Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) ______________________________________________________________________________________________
--- Datum _____________________________ (*) Unzutreffendes streichen.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter info@kayori.nl oder +31 (0) 85 - 0062020 (Arbeitstage 09; 00 bis 17; 00).

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